তথ্য সুরক্ষা নীতি

Khirkira গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে। Khirkira-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

সর্বশেষ পরিমার্জন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছতে পারবেন
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাই
256-bit SSLএনক্রিপটেড
নিরাপদ সার্ভারএনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
শেয়ার করা হয় নাতথ্য বিক্রয়-মুক্ত
নিয়মিত আপডেটসর্বশেষ নীতি

Khirkira কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

৬টি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পাবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

Khirkira-র সার্ভারে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষণ হয়, সাধারণ ডেটাবেজে রাখা হয় না।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

সব কর্মচারী আপনার তথ্য দেখতে পারেন না। শুধু যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং এটা লগ করা থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ছয় মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা Khirkira-র নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত ঠিক করা হয়।

তথ্য বিক্রি-মুক্ত নীতি

Khirkira কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আমাদের এটা স্পষ্ট এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ ০১
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Khirkira আপনার সেবা দিতে গিয়ে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরনকী কী তথ্যকখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের সময়
কারিগরি IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আচরণগত পেইজ ভিজিট, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

আপনার পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য Khirkira-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ০২
কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Khirkira শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — প্রয়োজনের বাইরে কিছু নেওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — যাতে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে — যেমন AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) নিয়মকানুন।
  • আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — আপনার পছন্দের স্পোর্টস বা ইভেন্ট সামনে রাখতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
অনুচ্ছেদ ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Khirkira আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্য কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে এবং আপনাকে সেবা দিতে পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার হয়। যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা এবং আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কারিগরি তথ্য — যেমন IP ঠিকানা — প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে সাহায্য করে। আচরণগত তথ্য ব্যবহার করে Khirkira আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও অফার তৈরি করার চেষ্টা করে।

Khirkira কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার প্রোফাইল অন্য সাইটে টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

অনুচ্ছেদ ০৪
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Khirkira আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট লেনদেনের জন্যই ব্যবহার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে Khirkira আইনত বাধ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ইত্যাদি পরিষেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: ব্যাপক জালিয়াতির ক্ষেত্রে শিল্পভিত্তিক তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে, তবে এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রতিটিই Khirkira-র গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত এবং তথ্য শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Khirkira ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে কাজে লাগে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ্যানালিটিক্স ও ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৬
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Khirkira প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বিভিন্ন তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকালকারণ
পরিচয়গত তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছরAML আইনের বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছরআর্থিক আইনের প্রয়োজন
যোগাযোগের তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছরসাপোর্ট ইতিহাসের জন্য
আচরণগত ডেটাসংগ্রহের ১ বছর পর মুছে যায়বিশ্লেষণ শেষে প্রয়োজন নেই
কুকি ডেটাসেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছরকুকির ধরন অনুযায়ী
অনুচ্ছেদ ০৭
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Khirkira বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং বার্তার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্যের একটি কপি সরাসরি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার উপর নিষেধাজ্ঞা দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@khirkira.net-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্টে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অনুচ্ছেদ ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Khirkira-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি Khirkira-তে নিবন্ধন করে থাকে এবং সেটা আমাদের নজরে আসে বা আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Khirkira ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

অনুচ্ছেদ ০৯
এই নীতিতে পরিবর্তন

Khirkira প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" অংশে আপডেট থাকবে।

পরিবর্তন জানানোর পরও যদি আপনি Khirkira ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, সেটা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় আছে।

অনুচ্ছেদ ১০
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
privacy@khirkira.net
সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল
support@khirkira.net
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

লাইভ স্কোর ও প্রমোশন সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

Khirkira-তে লগইন করে "স্পোর্টস বেটিং" বিভাগে গেলে চলমান সব ম্যাচের পাশে লাইভ স্কোর দেখা যায়। লাইভ ম্যাচগুলো তালিকার উপরে থাকে এবং সবুজ "লাইভ" ট্যাগ দিয়ে আলাদা করা থাকে। স্কোর প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়, তবে ইন্টারনেটের গতির উপর নির্ভর করে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ওভার, রান, উইকেট এবং ফুটবলে গোল ও খেলার সময় সবই লাইভ প্যানেলে দেখা যায়। মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে গুরুত্বপূর্ণ ঘটনা — যেমন গোল বা উইকেট — সাথে সাথে জানতে পারবেন।

Khirkira-র চলতি প্রমোশন ও অফার দেখতে মেনুতে "ভাউচার" বিভাগে যান — সেখানে সব সক্রিয় প্রমোশন, ক্যাশব্যাক ডিল ও বিশেষ বোনাসের তালিকা থাকে। প্রতিটি অফারে মেয়াদকাল স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। সাধারণত সাপ্তাহিক নতুন প্রমোশন যোগ হয়, আর বড় ম্যাচ বা টুর্নামেন্টের আগে বিশেষ অফার আসে — যেমন বিশ্বকাপ বা বিপিএলের সময়। সবার আগে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখুন। নতুন অফার আসার সাথে সাথে মোবাইলে বা ইমেইলে নোটিশ পাবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — Khirkira-তে নিশ্চিন্তে খেলুন

Khirkira-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English